Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: checklist voor lokale bedrijven

Wat moet er in orde zijn? Het korte antwoord

Uw Google Bedrijfsprofiel optimaliseren komt neer op drie dingen: het profiel volledig en juist invullen, het actueel houden en ervoor zorgen dat het klopt met uw website. Het profiel (in het Engels Google Business Profile) is wat mensen zien in Google Maps en in het kaartresultaat wanneer ze een kapper, slotenmaker of frituur in hun buurt zoeken. Hoe duidelijker het zegt wat u doet, waar en wanneer, hoe makkelijker een klant voor u kiest.

Google noemt zelf drie factoren voor lokale resultaten: relevantie, afstand en bekendheid. Aan de afstand tussen u en de zoeker kunt u niets veranderen. Aan de andere twee wel, en daarover gaat deze checklist. Niemand kan u een plaats in het kaartresultaat garanderen, wij ook niet.

Stap 1: claim en verifieer het profiel

Zoek uw bedrijfsnaam in Google. Bestaat er al een profiel, claim het dan. Bestaat er geen, maak er een aan met een Google-account van de zaak, niet met het privéaccount van een medewerker die later kan vertrekken. Google vraagt daarna om te bewijzen dat het bedrijf van u is. Welke verificatiemethode u krijgt, bepaalt Google. Daarna beheert u het profiel rechtstreeks vanuit Google Zoeken of Maps.

Stap 2: naam, adres en telefoonnummer

Gebruik de naam die op uw gevel en uw facturen staat. Plak er geen zoekwoorden of gemeentenamen achter. Een kapper die "beste kapper Leuven" achter zijn zaaknaam zet, gaat in tegen de richtlijnen van Google en riskeert dat het profiel wordt opgeschort.

Stap 3: kies de juiste categorieën

De hoofdcategorie vertelt Google wat voor zaak u bent en bepaalt mee bij welke zoekopdrachten u in aanmerking komt. Kies de meest specifieke categorie uit de lijst van Google: "Slotenmaker" in plaats van iets algemeens. Voeg daarna alleen extra categorieën toe voor wat u echt doet. Een frituur die ook broodjes verkoopt, kan dat als extra categorie aanduiden.

Stap 4: adres tonen of servicegebied instellen

Hier gaat het vaak fout. Het verschil:

• Klanten komen naar u. Een kapper of frituur toont het adres.
• U gaat naar de klant. Een slotenmaker of taxibedrijf zonder loket verbergt het adres en stelt een servicegebied in: de gemeenten of regio's waar u werkt.
• Allebei. Een zaak met een toonzaal die ook bij klanten thuis werkt, toont het adres én een servicegebied.

Hou het servicegebied eerlijk. Half Vlaanderen aanduiden terwijl u in de praktijk rond Aalst rijdt, levert vooral telefoontjes op die u moet weigeren.

Stap 5: beschrijving en diensten

Schrijf de beschrijving voor een klant, niet voor een zoekmachine. Zeg in de eerste zin wat u doet en voor wie. Daarna wat u onderscheidt: spoedinterventies, werken op afspraak, betalen met de kaart. Geen opsomming van zoekwoorden.

Vul daarna de diensten in. Per dienst geeft u een naam en een korte uitleg, en als u dat wilt een prijs. Een taxibedrijf zet luchthavenvervoer en zakelijke ritten er apart in. Een horecazaak kan een menu toevoegen of naar het menu op de eigen website linken.

Stap 6: foto's die van u zijn

• Uw logo en een omslagfoto.
• De buitenkant van de zaak, zodat mensen de gevel herkennen.
• De binnenkant, uw team en uw werk: een afgewerkt kapsel, een geplaatst slot, de wagen waarmee u rijdt.

Gebruik eigen foto's, geen stockbeelden. Klanten kunnen zelf ook foto's toevoegen, dus kijk af en toe wat er staat.

Stap 7: openingsuren, ook de uitzonderingen

Vul de gewone uren in en gebruik de speciale openingsuren voor feestdagen en verlof. Past u de uren aan op uw deur of op Facebook, doe het dan ook in uw profiel en op uw website. Google laat ook anderen wijzigingen voorstellen, dus controleer regelmatig of alles nog klopt.

Stap 8: reviews vragen en beantwoorden

Nieuwe klanten lezen uw reviews. Maak er een gewoonte van:

1. Vraag het op het juiste moment. Net na een geslaagde klus of een tevreden bezoek.
2. Maak het makkelijk. In uw profiel vindt u een link om reviews te vragen. Stuur die via sms, WhatsApp of mail, of hang een QR-code aan de kassa.
3. Vraag het aan iedereen. Niet alleen aan klanten van wie u een goede score verwacht.
4. Beloon het niet. Korting of een cadeau in ruil voor een review is tegen de regels van Google.
5. Antwoord op elke review. Bedank kort bij een goede. Blijf bij een slechte rustig en zakelijk, en bied aan om het telefonisch op te lossen. U schrijft dat antwoord vooral voor de volgende lezer.

Een negatieve review kunt u niet zelf verwijderen. Is een review in strijd met het beleid van Google, dan kunt u ze melden. Google beslist.

Stap 9: posts en vragen

Met posts deelt u nieuws op uw profiel: een nieuwe dienst, een actie, gewijzigde uren in de vakantie. Een bericht over de kerstsluiting dat in maart nog bovenaan staat, maakt een slordige indruk.

Voor vragen en antwoorden geldt een kanttekening. Google heeft dat onderdeel de voorbije tijd aangepast en het is niet op elk profiel op dezelfde manier zichtbaar. Ziet u vragen bij uw profiel, beantwoord ze dan zelf en duidelijk. De veiligste aanpak: zet de antwoorden op de vragen die u het vaakst krijgt (parkeren, betaalmiddelen, werkgebied) in uw beschrijving, bij uw diensten en op uw website.

Stap 10: laat profiel en website hetzelfde zeggen

Naam, adres, telefoonnummer en openingsuren moeten op uw website letterlijk hetzelfde zijn als in uw profiel. Tegenstrijdige gegevens maken het voor klanten en voor Google onduidelijk welke informatie juist is. Controleer ook uw Facebookpagina en de gidsen waarin u staat. Meer over die vermeldingen leest u in onze gids over lokale SEO in Vlaanderen.

Laat ook de websiteknop in uw profiel naar de juiste pagina wijzen.

Wat een profiel niet kan zonder degelijke website

Een profiel is gratis en onmisbaar, maar het is geen website.

• Het kan uw diensten niet uitleggen. Wie twijfelt, klikt door. Komt hij op een trage of onduidelijke site terecht, of op niets, dan belt hij de volgende.
• Het dekt maar een deel van de zoekresultaten. Het profiel verschijnt op de kaart en bij uw bedrijfsnaam. In de gewone zoekresultaten eronder staat uw website.
• Het is niet van u. Google bepaalt de regels, kan onderdelen wijzigen of schrappen en kan een profiel opschorten. Uw website en uw domeinnaam beheert u zelf.
• Het geeft weinig ruimte. Aparte pagina's per dienst of per gemeente, prijzen met uitleg, een aanvraagformulier: dat hoort op een site.

In de case van Slotenmaker AMG ziet u hoe kaartresultaat en website samen in de zoekresultaten staan, vastgelegd op 26 mei 2026 vanuit België. Posities verschillen per locatie en moment. Lees het dus als een voorbeeld, niet als een belofte voor uw bedrijf.

Hebt u nog geen site, of een die uw profiel tegenspreekt? Bekijk dan wat er bij een website laten maken hoort. Twijfelt u over de techniek, lees dan WordPress of maatwerk.

Wat Sozially hierin doet

Het Google Bedrijfsprofiel zit niet in onze websitepakketten. Het maakt deel uit van het Lokale SEO Startpakket, €250 eenmalig: een lokale SEO-fundering met servicepagina's, metadata, Google Business Profile, schema en interne links. De prijs staat op onze prijzenpagina, en de aanpak leest u bij SEO-optimalisatie. Werkt u vooral in één stad, dan toont onze pagina over SEO in Gent hoe dat er lokaal uitziet.

De volgende stap

Open vandaag uw profiel en loop de tien stappen af. Begin met de categorie, het servicegebied en de openingsuren. Wilt u dat iemand ook naar uw website kijkt? Vraag een gratis SEO-audit aan of neem contact op.